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Los valores compartidos: clave de la eficacia de los equipos de dirección en las empresas familiares

Hoy, la Cátedra de Empresa Familiar de la Universitat de València (CEFUV) que provemos desde AVE junto a EDEM Escuela de Empresarios, el Instituto Valenciano para el Estudio de la Empresa Familiar (IVEFA), el Instituto de la Empresa Familiar (IEF) y la Universitat de València (UV), y que cuenta con el patrocinio de CaixaBank y Broseta, ha organizado la VII Jornada de Empresas Familiares en el Mundo.

En esta ocasión, ha contado con la colaboración especial de la Asociación Española de Directivos (AED), para presentar y debatir sobre la atracción del talento directivo, la gestión de la diversidad en los equipos directivos, y las tensiones entre el cambio y la continuidad en los equipos de las empresas familiares.

La apertura de la Jornada ha corrido al cargo de la presidenta de EDEM Escuela de Empresarios, Hortensia Roig, quien ha destacado: “Creemos que la vida es un aprendizaje continuo. Un factor necesario para crecer y sobrevivir en un entorno vertiginoso y en continuo cambio es la educación, porque debemos estar permanentemente formándonos». Asimismo, ha añadido que la clave es que “las empresas familiares más longevas y más fuertes no son las que no tienen problemas, sino las que aun teniéndolos saben cómo solucionarlos”.

Este año para analizar el caso de Australia ha tenido lugar una ponencia por parte del  profesor Mariano Heyden de la Universidad de Monash (Australia) quien ha presentado “El rostro cambiante de la alta dirección en las empresas familiares: tensiones de continuidad y cambio”. Durante su ponencia ha destacado una evolución significativa en la gestión de las empresas familiares.

El profesor Heyden ha señalado que, tradicionalmente “la mayor preocupación de las empresas familiares era la elección del sucesor dentro de la familia. Sin embargo, informes recientes revelan un cambio de tendencia: una proporción creciente de empresas familiares están dispuestas a contratar directores ejecutivos externos, manteniendo la propiedad dentro de la familia”.

Refiriéndose a este estudio, Heyden ha querido subrayar que “el 55% de las empresas familiares españolas no están dirigidas por miembros de la familia. Este cambio responde a varios factores clave que influyen en la sucesión dentro de estas empresas, incluyendo la armonía familiar, la disponibilidad y desarrollo del liderazgo, la especialización en capital humano, la percepción de oportunidades de empleo y la fusión de activos. El fenómeno de la sucesión discontinua del liderazgo familiar es un hecho cada vez más probable”.

Como conclusiones de esta primera presentación, se ha destacado que “las empresas familiares no pueden darse el lujo de pensar en la sucesión de la siguiente generación, sino al menos dos generaciones por delante”.

A continuación, Laura Constanzo, profesora de Southampton Business School, ha presentado el caso de Reino Unido con la ponencia “La toma de decisiones en el contexto de la empresa familiar”. En su intervención, ha destacado los aspectos positivos de la toma de decisiones en las empresas familiares, a pesar de las críticas comunes sobre sus ineficiencias.

Costanzo ha subrayado que, “aunque frecuentemente se habla de las ineficiencias en las empresas familiares, estas organizaciones tienen muchas ventajas en términos de rapidez y eficiencia en la toma de decisiones. Estas ventajas se basan principalmente en la confianza, la armonía, la benevolencia y el compromiso, valores que son fundamentales en la cultura organizacional de las empresas familiares”.

No obstante, Costanzo también ha señalado que “aferrarse a los éxitos pasados, a la acumulación de recursos y al mantenimiento de la armonía y la continuidad pueden considerarse incompatibles con una orientación empresarial”. Además, ha destacado la complejidad de la gestión en las empresas familiares, que deben considerar diferentes perspectivas: la familiar, la de propiedad (especialmente si está separada de la familia, aunque esto no es común) y la de dirección.

Para debatir y analizar estos retos expuestos en el talento, equipos directivos y mandos intermedios de las empresas familiares, ha tenido lugar una mesa redonda, a la que se han incorporado además de los profesores, los empresarios familiares José Vicente López (CEO Mercadalia Group), Marcelo Montilla (VP Strategy & Business Process Improvement de Atlántica Agrícola) y Leonor Saiz (directora de Relaciones Institucionales y Externas de Familia Martínez), moderados por Jesús García (presidente de la AED en la Comunidad Valenciana y director de EY Europe West BMC EY Private Leader).

José Vicente López ha manifestado que “para hacer crecer una empresa, sea familiar o no, lo primero es tener un proyecto que sea coherente, que esté bien gestionado, y tener una cultura empresarial que forme la reputación de la empresa y que refleje los valores de la familia” .También ha querido resaltar que “es imposible atraer talento sino cuentas con una buena reputación y un proyecto excelente como empresa. No puedes hablar de lo divino y lo humano, sino posees un proyecto bien asentado y con los pies en la tierra.”.

Por su parte, Marcelo Montilla en referencia a cómo diferenciarse de las otras empresas familiares o no familiares ha manifestado “no podemos dejar de ser referencia aportando valor al mundo desde el empoderamiento de equipos hasta la búsqueda de la excelencia en soluciones de alto valor. El día que dejemos de evolucionar y crear valor “estaremos” muertos. Queremos ser los «cocineros» del mundo de soluciones para una agricultura más sostenible. Invertimos en tecnología para adaptarla a los nuevos hábitos de los consumidores y a sus necesidades”. Asimismo, ha destacado que “los directivos no familiares son atraídos por los valores y la visión de la empresa. Una vez dentro, para su éxito, la familia y el directivo deben estar alineados”.

Leonor Saiz ha querido añadir que “los directivos externos en una empresa familiar tenemos el deber de abordar los desafíos con una combinación de respeto por el oficio y una visión estratégica imparcial, fusionando la herencia familiar con la innovación necesaria para mantener el legado sin perder los valores”.

Como reflexiones finales el moderador de la mesa redonda, Jesús García ha destacado que “la empresa familiar debe de seguir incrementando su tamaño para ser más competitiva y para hacerlo debe tener un plan que aproveche las capacidades de los directivos familiares y no familiares para ejecutar sus planes de crecimiento”. Asimismo, “los directivos no familiares y los familiares deben de conocer y asumir los valores de la empresa, de la familia y aportar todo lo que puedan a conseguir alcanzar el plan de la empresa familiar y de la familia. Por tanto, las familias deben de conocer también los planes de los directivos para proporcionarles unas buenas carreras profesionales”.

“Creo que no hay una receta única para el desarrollo de la empresa familiar si no que habrá que reflexionar en cada situación importante cuál es la mejor decisión a tomar y por eso estos foros son tan necesarios” ha remarcado, García.