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Agilidad y cercanía al cliente con la nueva web y app de Unión Alcoyana

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Unión Alcoyana Seguros lanza una nueva área para sus clientes, con un diseño más actual, ágil e intuitivo. Un espacio renovado que permite al cliente interactuar con la Compañía en cualquier momento, tener al alcance toda la información sobre sus seguros, contactar con su mediador, solicitar asistencia, comunicar un siniestro y ver su seguimiento, realizar pagos o modificar datos; de forma autónoma y sencilla. Además, la actualización del área de clientes incluye el lanzamiento de una nueva APP móvil, que ya está disponible para iOS y Android.

Como principales novedades, incluye la opción de contacto directo con el mediador, solicitar un servicio de asistencia urgente, recibir notificaciones que permitan la autogestión de sus pólizas y cumplimentar un parte de siniestro de autos o diversos. La nueva plataforma ofrece también acceso al seguimiento de los expedientes de siniestro, incluso el cliente recibirá notificaciones para que pueda estar siempre informado. Por supuesto, se ha incrementado la seguridad del portal, garantizando la confidencialidad de la información de los asegurados.

Además del área de clientes y la app, la Compañía ha actualizado también su página web corporativa. “La nueva web pone en valor la función del mediador y la cercanía con el cliente que nos caracteriza; mejorando la experiencia del usuario, facilitando la búsqueda de información mediante una navegación simple e intuitiva; integrando nuevas prestaciones para mejorar el servicio de atención al cliente y aplicando nuevos estilos visuales acordes con nuestra imagen publicitaria”; según resaltan desde la entidad.

De esta forma, Unión Alcoyana Seguros da un paso más en su estrategia de orientación y servicio al cliente de la mano de su red de mediación y, al mismo tiempo, apostando por la digitalización de sus procesos. Según indica Vicente Rico, director de operaciones de la compañía, “la mediación es, sin duda, nuestro canal de referencia con el cliente. Eso no va a cambiar. Lo que sí es cierto, es que debemos estar dónde y cuándo nos busque el cliente independientemente del canal que elija para comunicarse con nosotros. De esta forma, aunque prioricemos la atención presencial y telefónica a través de la mediación y de nuestros gestores, ahora también, damos respuesta en la web, la aplicación móvil y en las redes sociales. En definitiva, mejoramos nuestro servicio de atención al cliente 24/7”.

 

Nuevo ecosistema digital de Unión Alcoyana

Esta actualización del área de clientes y de la web, se enmarca en un proyecto más amplio que ha puesto en marcha Unión Alcoyana, en su compromiso por prestar un servicio de calidad al cliente. Para Leocadio Ortega, director de tecnología y proyectos “esta actualización es un importante hito dentro del proceso de transformación digital que estamos implementando y nos ayuda a conseguir los objetivos de negocio, que nos hemos marcado con nuestro nuevo ecosistema digital. No sólo nos permite colocar al cliente en el centro de la organización y mejorar el servicio que le prestamos; si no que también, implica el uso de una tecnología que nos permite trabajar con el mediador de forma colaborativa, transparente y en tiempo real, tras cada interacción con el cliente”.

TCI Cutting lanza su nueva página web con lo último en sistemas de automatización con Inteligencia Artificial IA para BIEMH

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TCI Cutting empresa fabricante de máquinas de corte láser y waterjet altamente autónomas, sistemas de automatización y software de gestión de la producción, lanza su nueva página web www.tcicutting.com con lo último en sistemas de automatización de la producción con Inteligencia Artificial IA para la feria BIEMH2024 (Bilbao).

La web incluye novedades como sistemas de automatización altamente compactos o máquinas de corte con funciones inteligentes, soluciones controladas mediante su propio software de gestión de la producción Manager PRO®, que permiten acelerar la transformación de las empresas clientes hacia la máxima digitalización y competitividad en un entorno de negocio cada vez más exigente y digital.

 La navegación de la nueva web es muy intuitiva gracias a su nueva estructuración de contenidos de interés para los usuarios, con enfoque en los beneficios actuales y futuros de cada solución para un mercado de transformación de chapa que se está fortaleciendo con tecnología avanzada para así ganar en competitividad.

La nueva web es altamente interactiva, rápida, atractiva y responsive dotándola de mayor dinamismo y funcionalidad. También incluye múltiples puntos de contacto inmediato con nuestros ingenieros y expertos para ofrecer respuestas y soluciones rápidas a los usuarios y clientes 24/7.

TCI Cutting cuenta con más de 20.00 m2 en sus instalaciones de Guadassuar (Valencia) distribuidos en un showroom, naves de fabricación propia, almacenes industriales, naves de mecanizado, soldadura, pintura, pre-montaje, montaje, I+D+i o workshops. La empresa se estructura en diez unidades de negocio y es un referente mundial en el sector.

 

CaixaBank lanza AgroBank Hub, una plataforma digital para contribuir a la transformación del sector agro

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  • En AgroBank Hub se integran cuatro verticales: información de actualidad, soluciones agro, un marketplace con productos y servicios especializados y una comunidad para desarrollar un ecosistema de innovación, formación y emprendimiento.
  • CaixaBank, comprometida con la innovación, la sostenibilidad, la internacionalización y la competitividad del sector, dispone de un stand en la feria Alimentaria, donde cuenta con un equipo de profesionales especializados en el sector que ofrecerán asesoramiento en distintas materias y en el que se fomenta la interacción entre los visitantes.
  • El director de AgroBank, Jaime Campos, ha afirmado que “esta plataforma nace para transformar la manera en la que profesionales agroalimentarios se relacionan entre sí y con la propia entidad financiera”.

AgroBank, línea de negocio de CaixaBank especializada en el sector agroalimentario, ha lanzado AgroBank Hub, una plataforma digital para clientes y no clientes que tiene como objetivo contribuir a la transformación del campo español, impulsar la innovación, la sostenibilidad y reforzar la comunicación entre los distintos agentes del sector.

El acto de presentación se ha realizado en el marco de la feria Alimentaria, el salón internacional de alimentación, bebidas y food service, que se celebra en el recinto de Gran Vía de Fira de Barcelona del día 18 al 21 de este mes.

AgroBank Hub está concebido como un ecosistema que quiere transformar la manera en la que clientes y no clientes de la entidad se relacionan con el sector agroalimentario, y ser un punto de encuentro y referente para todos los agentes a nivel nacional.

De esta manera, en una única plataforma se integran cuatro verticales: un punto de encuentro de actualidad, con información fiable y contrastada a disposición del sector agro a nivel nacional; un entorno de soluciones para la óptima toma de decisiones a través de herramientas y simuladores; un marketplace con productos y servicios especializados; y, por último, una comunidad que tiene como objetivo contribuir a la transformación del sector.

El director de AgroBank, Jaime Campos, ha explicado que “AgroBank Hub es una forma de reforzar nuestro compromiso con todos los agricultores, ganaderos, pescadores e industria agroalimentaria de nuestro país”. “Esta plataforma nace para transformar la manera en la que profesionales agroalimentarios se relacionan entre sí y con la propia entidad financiera, con la finalidad de impulsar la sostenibilidad, la eficiencia, la rentabilidad, la innovación, el emprendimiento, la formación y el relevo generacional de un sector fundamental para nuestra economía y para nuestra sociedad”, ha agregado.

En detalle, los usuarios que accedan a AgroBank Hub podrán conocer, en primer lugar, las últimas novedades y estar al día de estudios e informes especializados en temáticas agro, contar con datos sobre lonjas y mercados, tener acceso a la Revista AgroBank y a los contenidos audiovisuales del Rincón de la Innovación, y a una agenda de las jornadas, ferias y eventos más relevantes del sector.

En segundo lugar, dispondrán de servicios punteros para la gestión agronómica, como un simulador de la huella de carbono, herramientas para optimizar el riesgo, fertilizantes o manejo de suelos, entre otros, y de asesoramiento para obtener ayudas y subvenciones.

En el tercer vertical, la tienda agro, dispone de acceso al marketplace de CaixaBank, con un catálogo específico de productos y servicios agro, así como al renting de vehículos. Por último, en el cuarto vertical se desarrolla un ecosistema de innovación y digitalización; formación específica en colaboración con CaixaBank Dualiza, la fundación para el impulso de la FP; y el apoyo al emprendimiento de la mano de MicroBank, el banco social, entre otros.

AgroBank Hub irá incorporando próximamente nuevas soluciones, la huella hídrica para medir y mejorar el impacto medioambiental de la actividad e información meteorológica. Además, al marketplace se sumarán productos adicionales, como sistemas de seguridad, imagen satelital o sensórica.

 

Presencia de CaixaBank en Alimentaria

CaixaBank es global partner de The Alimentaria Hub, que se constituye como un gran espacio de innovación, tendencias y negocio. Con una superficie de 3.000 m2, The Alimentaria Hub es también una zona destinada a la celebración de reuniones de negocios, conferencias, presentaciones de estudios y entregas de premios, entre otros. 

Además, CaixaBank patrocina en esta edición The Olive Oil Bar, un espacio para la degustación autoguiada que permitirá descubrir más de un centenar de los mejores aceites de oliva virgen extra españoles.

La entidad, comprometida con la innovación, la sostenibilidad, la internacionalización y la competitividad del sector, dispone de un stand en The Alimentaria Hub, donde cuenta con un equipo de profesionales especializados en el sector que ofrecerán asesoramiento en distintas materias y en el que se fomenta la interacción entre los visitantes.

La entidad financiera participa en Alimentaria a través de varias de sus líneas de negocio, como AgroBank, especializada en el sector agroalimentario; CaixaBank Empresas; CaixaBank Negocios Food&Drinks; DayOne, división especializada en empresas tecnológicas y sus inversores; o Comex y Banca Internacional de la entidad. Todas ellas impulsan en Alimentaria diversas actividades, entre las que se encuentran una ponencia sobre ‘Formación, gestión y actitud innovadora’ por parte de Ferran Adrià, presidente y fundador de elBullifoundation; la celebración de una mesa redonda sobre un estudio del mercado ‘Foodtech’ en España; o un encuentro sobre la sostenibilidad en el sector agroalimentario con la intervención de Lourdes Moreno, responsable de Finanzas Sostenibles de Banca de Empresas de CaixaBank.

Además, AgroBank y el Basque Culinary Center celebrarán una jornada, con intervenciones, debates y showcooking, en torno a la iniciativa conjunta ‘Impulso Agro’, dirigida a visibilizar a jóvenes que, a través de su trabajo y sus proyectos, están contribuyendo a su transformación del sector agroalimentario español.

Por su parte, Comercio Exterior y Tesorería ofrecen a las empresas asistentes asesoramiento de comercio exterior a través de sus especialistas presentes en el stand de CaixaBank, e impulsan varias ponencias sobre internacionalización en el sector agroalimentario, situación del mercado internacional de divisas y digitalización.

También, CaixaBank Negocios Food&Drinks, vertical especializada en el sector de la restauración, ofrecerá una sesión para dar a conocer la propuesta de valor específica para el sector, que incluye soluciones financieras y no financieras. Además, especialistas en renting de equipamiento compartirán con los asistentes las ventajas de este producto.

El stand de CaixaBank en Alimentaria también acogerá el Rincón de la Innovación, un espacio donde los protagonistas son los clientes de las distintas divisiones de negocio de CaixaBank, como referentes de toda la cadena alimentaria, y en el que se realizan breves grabaciones sobre su actividad que se difunden en RRSS.

Consultia Business Travel se une a Iberia, Renfe, Enterprise, Air France y otros líderes de la industria para digitalizar la gestión de viajes corporativos

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  • La campaña, que se desarrollará en canales digitales, redes sociales y soportes convencionales, muestra los beneficios de la digitalización de los viajes de empresa y de tener la industria de viajes a un solo clic
  • Empresas nacionales e internacionales como Hisense, Pikolinos o Medline hablan de por qué han adoptado Destinux
  • Destinux cuenta con la recomendación de Microsoft como el SaaS para la gestión de los viajes de empresa y disponible en el Marketplace Azure y de V-Valley Advanced Solutions, su distribuidor oficial en España

.- Consultia Business Travel, compañía española especializada en la gestión integral de viajes de negocios, acaba de lanzar la campaña “Digitaliza la gestión de tus viajes corporativos sin perder el trato humano” con el apoyo de líderes de la industria como Iberia, Renfe, Enterprise, Air France y KLM, Sixt, Teldar y GoGlobal. El movimiento, que promueve la eficiencia a través de aplicar la digitalización a la gestión de los viajes de empresa y de tener la industria de viajes a un solo clic, se desarrollará en canales digitales, redes sociales y soportes convencionales tiene como objetivo de dar a conocer los beneficios de la solución Destinux.

La campaña de comunicación digital girará en torno a diferentes piezas visuales, un vídeo, un spot y una página de aterrizaje, lo que les permitirá captar la atención del usuario objetivo. Así, incluirá campañas de Paid Media, Social, email marketing, content marketing, SEO y anuncios en televisión conectada.

En cuanto a los soportes convencionales, se llevarán a cabo diferentes acciones en medios de comunicación, así como publicidad programática en mobiliario urbano y business areas en edificios representativos de las ciudades de Madrid y Valencia.

También se llevarán a cabo acciones a través de visuales en el canal Renfe, o la promoción con banners publicitarios en los billetes de Renfe de algunos de sus trayectos más concurridos.

 

Retos de la digitalización de los viajes corporativos para la industria de viajes

 

“Digitalizar la gestión de los viajes corporativos sin perder el trato humano” y “conectar la industria de viajes con el mundo corporativo con Destinux®” son algunos de los principales mensajes de la campaña lanzada por Consultia Business Travel, que cuenta con el apoyo de líderes en la industria como Iberia, Renfe, Enterprise, Air France y KLM, Sixt, Teldar y GoGlobal que ven la necesidad de conectarse directamente con las empresas y las ventajas que ofrece Destinux en ese ámbito. 

«Iberia garantiza las mejores tarifas y todo el contenido NDC a través de Destinux” destaca Miguel Henales, director de Venta digital y NDC de Iberia; mientras que Javier Marín, director comercial y de ventas de RENFE, señala que «más de 300 destinos, el mayor número de trenes y el mejor compromiso de puntualidad del mundo»; según Fabrice Marchand, director de ventas leisure de Air France-KLM “el NDC de Air France-KLM permite a través de Destinux ofertas más personalizadas basadas en el reconocimiento corporativo, en las preferencias individuales y en la categoría Flying Blue. También permite el acceso a una gama más amplia de ventajas exclusivas”.

Destinux cuenta además con la recomendación de Microsoft como el SaaS para la gestión de los viajes de empresa y está disponible en el marketplace Azure, y su distribución a través de V-Valley Advanced Solutions. De esta forma, en la campaña se analizan las oportunidades que supone la digitalización de los viajes corporativos para una empresa como V-Valley, el mayor distribuidor de tecnología en España y distribuidor oficial de Microsoft, y para sus partners.

 

Avalado por sus clientes

Son muchos los beneficios de la digitalización de los viajes de negocios a través de Destinux, la solución global e integral para la gestión de los viajes de empresa, entre los que destacan la eficiencia, el control de gastos, la seguridad, la sostenibilidad y el servicio.

Así lo constatan clientes como Hisense, Grupo Gimeno, Grupo Pikolinos, BTS, The Hoff Brand, Cementos Molins o Medline Internacional.

“Destinux es digitalización y cercanía”, apunta Dai Zhuxin, Admin Officer de Hisense. Manuel Reina, responsable de auditoría interna de Grupo Pikolinos, destaca que “estamos muy satisfechos con la implantación de Destinux en la gestión de nuestros viajes” y Marivi Martin-Hondarza, Directora Financiera para el Sur de Europa de Medline Internacional, comenta que “con Destinux hemos solucionado dos grandes problemas que teníamos: asignación de gastos en forma y tiempo; y un servicio de atención en tiempo real cuando hay contratiempos,  aumentando la satisfacción de los empleados y ahorrando un 15% de nuestro presupuesto”.

Según Carlos Martínez, CEO de Consultia Business Travel, “la digitalización del dato ha llegado también a los viajes de negocio y se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa al permitirles obtener mayor eficiencia, control y seguridad sin perder el trato humano. Con este movimiento queremos dar a conocer los beneficios y oportunidades que esto supone tanto para las empresas como para la industria de viajes, como para el canal tecnológico”. 

 

El grupo Ribera se adhiere al Pacto por la Ciberseguridad Sostenible para ayudar a reducir la huella de carbono

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  • El objetivo es promover prácticas que fomenten la seguridad en línea y principios de sostenibilidad, para alcanzar un equilibrio adecuado entre el desarrollo tecnológico y la preservación del entorno
  • En el Día Internacional de la Seguridad en la Información, Ribera recuerda que el parámetro de medición de la ciberseguridad sostenible es el sello ‘Cyber Green Proof’ que ratifica a las entidades su compromiso con la sostenibilidad en materia de ciberseguridad y servirá de referencia de buenas prácticas

El grupo sanitario Ribera se ha adherido recientemente al Pacto por la Ciberseguridad Sostenible, una iniciativa lanzada por un grupo de trabajo de ISMS Forum, durante la jornada ‘Ciberseguridad, clave para la transformación de áreas críticas’, que se celebró el pasado mes de julio.

El objetivo de este pacto es promover prácticas que fomenten la seguridad en línea y, al mismo tiempo, principios de sostenibilidad, para lograr un equilibrio entre el desarrollo tecnológico y la preservación del entorno. En el Día Internacional de la Seguridad en la Información, el grupo Ribera destaca que está muy comprometido con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 en todas las áreas y en cada uno de sus proyectos hospitalarios, centros de Atención Primaria y clínicas. De hecho, desde 2020 Ribera ha reducido la huella de carbono un 40%, en base a los datos de emisiones por unidad de producción hospitalaria (uph), verificados por la entidad independiente Aenor. Y su adscripción al Pacto por la Ciberseguridad Sostenible confirma que abarca todas las áreas. El Pacto por la Ciberseguridad Sostenible se erige como el primer marco de referencia en relación con esta área, dentro de la Agenda 2030 en el sector.

Tal y como consta en la web de ISMS, los compromisos de esta iniciativa constan de ocho puntos entre los que destacan gobernanza, transparencia, eficiencia energética, economía circular, gestión responsable de residuos electrónicos, colaboración y divulgación, estándares sostenibles y colaboración en la cadena de suministro. “Estos ocho factores buscan abordar los desafíos de la ciberseguridad de manera sostenible, teniendo en cuenta aspectos económicos, sociales y ambientales, con el objetivo de garantizar la protección de la información y los sistemas digitales de manera responsable y respetuosa con el medio ambiente y la sociedad”, apuntan desde la entidad.

El director de Innovación y Transformación Digital del grupo Ribera, Manuel Bosch, asegura que “nuestra apuesta por la protección del medio ambiente y la reducción de la huella de carbono es firme en todos los ámbitos, por nuestro compromiso con la Agenda 2030 y también por su influencia sobre la salud y bienestar de los ciudadanos y pacientes del área de nuestros hospitales, centros de Atención Primaria y clínicas”. Por su parte, Luis Pérez Pau, responsable del Área de Seguridad en la Información, asegura que este Pacto es un paso muy importante en la integración de la sostenibilidad en la Ciberseguridad. “La extensión de la digitalización en las empresas tiene que compatibilizarse con la seguridad, la protección de datos y el cuidado del medio ambiente”, explica.

Nunsys Group atrae la atención global del sector tecnológico en su Convención Anual

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  • El evento reúne a las empresas líderes de diferentes sectores punteros de la economía, así como a los principales fabricantes mundiales de IT.
  • El objetivo de esta convención es poner en valor el papel transformador que las nuevas tecnologías tienen en el tejido empresarial español.

El pasado jueves, la sede principal de Nunsys Group, se convirtió en el epicentro de la innovación y la vanguardia tecnológica con la celebración de su Convención Anual 2023, un evento que premia a doce empresas con proyectos de última generación de sistemas, ciberseguridad, cloud, comunicaciones, e industria 4.0 entre otros.

La tecnológica que ha experimentado un crecimiento exponencial tras las últimas incorporaciones de Sothis, Ininfa, Inycom, Esfera Ingeniería y Gystic, prevé una cifra de negocio que superará los 230 millones de euros este año, y persigue convertirse en el líder del sector tecnológico a nivel nacional. Para ello, cuenta con más de 2.600 empleados, 7.000 clientes activos y el apoyo de los principales fabricantes y mayoristas internacionales del sector TECH.

El evento congregó a más de 200 invitados en las instalaciones que la empresa tiene en el parque tecnológico, y la entrega de premios fue presentada por Álex Blanquer, periodista de À Punt, junto a la mascota de la casa, un perro robot que causó sensación entre los allí presentes. Este año las estatuillas rosas, esculturas de hierro esmaltado elaboradas por el artista Pako Cerezuela, fueron repartidas de la siguiente forma:

  • Excelencia en comunicación interna; Velatia
  • Fábrica digital; Hijos de Rivera
  • Transformación digital de su fuerza de ventas; Comercial de Laminados del Grupo Añón.
  • Innovación en tecnología médica; Siemens Healthneers
  • Proyecto de integración de ciberseguridad IT y OT; Hospital de Toledo
  • Renovación tecnológica en infraestructura de red; AGC Glass Europe
  • Mejor proyecto de migración al cloud; Aliseda y Anticipa
  • Compromiso con la excelencia en su servicio TIC; Banco Pichincha
  • Excelencia en digitalización y trabajo colaborativo; EPOCH
  • Mejor proyecto de modernización de workplace digital; Aragonesa de Servicios Telemáticos
  • Innovación audiovisual en el arte y la cultura; Centro de Arte Hortensia Herrero
  • Sostenibilidad y eficiencia en el centro de datos; Vicky Foods.

En palabras de su CEO, Paco Gavilán, “es una noche muy especial para agradecer la confianza que depositan en nosotros los clientes, los partners, y el talento de la casa, porque con ellos hemos llegado hasta aquí y seguiremos avanzando con nuestro proyecto de crecimiento tanto a nivel de compañía, como en el producto propio que es sin duda lo que marca la diferencia”.  

Los Nunsys Group Awards contaron con el patrocinio de HPE Aruba, Aura Quantic, Barracuda, Commscope, Extreme Networks, Fortinet, Hewlett Packard, LG, Kaspersky, Pleo, Siemens y Soniwall; y la colaboración de Ajoomal, Arrow, Alhua, Axis, AWS, Brother, IBM, Charmex, Cohesity, Contaval, Dataprof, Esprinet, Exclusive Netwoks, Hikvision, Ingram, Keapit, Microsoft, Paessler, SAP, Sonepar, Sophos, TD Synnex, Trend Micro, V- Valley, Zaltor, y Wetcon Comstor, y la tecnológica sacó musculo demostrando su independencia tecnológica.