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S2 Grupo crece más de un 30% en 2022

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  • La empresa valenciana de ciberseguridad ha cerrado el último año con una facturación de 32,7 millones de euros y su plantilla ha crecido un 19%
  • Uno de los principales objetivos de la compañía para combatir la ciberdelincuencia, ciberguerras y ciberespionaje es el trabajo en alcanzar la soberanía digital en Europa contando con tecnología propia, por ello invirtió en el último año 2,2 millones de euros en el desarrollo de proyectos de I+D+i

S2 Grupo, compañía valenciana especializada en ciberseguridad y gestión de sistemas críticos, ha cerrado 2022 con un volumen de negocio de 32,7 millones de euros. Esto supone un crecimiento del 30,2% con respecto a 2021, cuya facturación fue de 25 millones de euros.

“El crecimiento que estamos viviendo en S2 Grupo en los últimos años es, entre otros, fruto de la coyuntura actual en la que hemos experimentado cómo desde la pandemia se han incrementado considerablemente el número de ciberataques así como la sofisticación de los mismos. Además, estamos en un momento en el que entidades de todo tipo y tamaño, desde grandes corporaciones hasta pymes así como organizaciones públicas y privadas, son conscientes de que la ciberseguridad es esencial en el desarrollo de sus procesos de negocio y en la salvaguarda de los mismos”, ha declarado José Rosell, socio-director de S2 Grupo.

La inversión de la compañía en 2022 en I+D+i ha sido de 2,2 millones y la previsión para 2023 es que se aumente hasta los 2,4 millones de euros. En este ámbito, S2 Grupo participa en proyectos dedicados a la ciberseguridad industrial, para la protección frente a ataques avanzados, la protección de los dispositivos IoT, protección de infraestructuras críticas, inteligencia artificial, detección de anomalías o seguridad de los usuarios, con un claro objetivo: la consecución de la soberanía digital europea.

“Actualmente, una de las principales necesidades que tenemos en este sector es lograr la soberanía digital. Si queremos avanzar en ciberseguridad y minimizar los riesgos de ciberespionaje, ciberguerras y ciberdelincuencia, necesitamos dejar de ser dependientes tecnológicamente de otros países. Por ello, desde S2 Grupo apostamos por la inversión en I+D+i y en el desarrollo de tecnología propia, como único camino para crear soluciones que permitan a Europa ser independiente tecnológicamente en el ámbito de la ciberseguridad”, ha explicado Miguel A. Juan, socio-director de S2 Grupo.

S2 Grupo se ha convertido en un referente internacional en el ámbito de la ciberseguridad y actualmente trabaja para compañías líderes de los sectores de Distribución, Energía, Banca y Seguros, Sanidad, Industria y organismos de la Administración Pública. Además, su presencia en Europa se ve reforzada por su papel como uno de los miembros fundadores de ECSO (Asociación Europea de Ciberseguridad) y por forma parte del PartnershipBoard de esta asociación que es el órgano encargado de colaborar con la Comisión Europea para la definición de la estrategia de I+D en ciberseguridad de los próximos años.

Entre los objetivos de la compañía para 2023 destaca continuar creciendo aumentando la presencia de la ciberseguridad en la industria 4.0, principalmente en el ámbito de OT. Esto es la integración de la ciberseguridad en los sistemas de control de la industria y en el resto de sectores.

S2 Grupo cuenta con instalaciones ya en Valencia, Madrid, Sevilla, Barcelona, San Sebastián, Bruselas, Bogotá, Brindisi, Santiago de Chile, México, Róterdam y Lisboa.

La plantilla de S2 Grupo aumenta un 19%

La compañía, que continúa su expansión en Europa y Latinoamérica, cuenta con una plantilla estable de 544 empleados, que supone un incremento del 19% en 2022 con respecto al ejercicio anterior.

En este ámbito, el pasado año tomó la iniciativa de crear el primer departamento para la Gestión del Talento con la finalidad de impulsar el desarrollo profesional de sus empleados, así como su potencial y talentos únicos. El propósito de S2 Grupo es ser una compañía en la que cada persona pueda aportar todo su valor sin limitaciones ni condiciones. Uno de sus valores principales es fomentar la igualdad de oportunidades y, en esta línea, desde hace años se está desarrollando un importante trabajo para fomentar la presencia de mujeres en todas las áreas de S2 Grupo, y potenciar el talento femenino en la ciberseguridad.

Otro de sus grandes proyectos en el ámbito del crecimiento de los equipos y la formación es la consolidación de Enigma University, en el que desde hace varios años profesionales de S2 Grupo que son actualmente referentes internacionales en el ámbito de la ciberseguridad, forman a nuevas promociones de alumnos que quieren adentrarse en un sector que está en pleno crecimiento, impulsando sus conocimientos específicos y la captación de talento. Ya han participado más de 90 personas y está dirigido a estudiantes de carreras universitarias relacionadas con las Tecnologías de la Información, Inteligencia Artificial y Big Data, aunque también se aceptan candidaturas de otras disciplinas porque la ciberseguridad es transversal.

Además, S2 Grupo también cuenta con Enigma Tech, formación similar en contenidos a Enigma University, que está dirigida a Titulados Superiores de Ciclos Formativos

SERMESA aplica la ultima tecnologia en la gestion de atención al paciente de la mano de Nunsys

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  • El proyecto de servicios de contact center cuenta con elementos de vanguardia como el enrutamiento inteligente de contactos, la inteligencia artificial o el análisis de voz

Pese a que uno de los grandes desafíos al que se enfrentan las empresas del sector salud es garantizar a todos los usuarios una experiencia omnicanal, capaz de alcanzar la excelencia a través de la digitalización, es una realidad que las compañías del sector sanitario no pueden obviar que todavía muchos pacientes se sienten más cómodos mediante una atención telefónica tradicional.

Consciente de esa problemática Sermesa, empresa, que desde 1987, presta servicios médicos y de prevención de riesgos laborales y cuenta con red propia de policlínicas que ofrecen un trato personalizado, rápido y eficaz, ante cualquier necesidad que afecte a la salud personal, familiar o empresarial, decidió apostar por darle un vuelco a la atención del paciente y gestión de cita previa telefónica de la mano de un partner especializado en servicios de contact center en el sector sanitario: Nunsys.

Y es que, desde Sermesa, eran plenamente conscientes que una parte importante de su mercado son pacientes leales que llevan años acudiendo a sus clínicas y por su casuística, se sienten más cómodos contactando telefónicamente que mediante canales digitales. La completa internalización del servicio conllevaba volúmenes muy elevados de llamadas distribuidos de manera irregular a lo largo de una jornada de trabajo, desbordando al sistema de gestión, desalineando al equipo interno, y generando demasiadas quejas e insatisfacción en el paciente.

El proyecto de atención al paciente y gestión de cita previa de Sermesa, apoyado en el partner tecnológico Nunsys ha combinado tecnología, personas, procesos, conocimiento y datos. Se buscaba gestionar la atención personalizada, agendando las peticiones por especialidades. A través de la monitorización de los KPIs ahora se realiza una supervisión en tiempo real para eliminar la perdida de llamadas y reducir considerablemente los tiempos de espera.

Mediante una solución de negocio de vanguardia que incorpora elementos como el enrutamiento inteligente de contactos, la inteligencia artificial, el análisis de voz y las capacidades omnicanal, la alianza Nunsys-Sermesa ha conseguido los siguientes resultados: una media del objetivo alcanzado es el 96,85% de todas las llamadas en un primer intento del paciente, una atención de más de 700 llamadas semanales en las que más de un 90% son solucionadas en ese momento y menos de un 10% se notifican a la clínica porque son necesidades no estándares del paciente. Todo esto ha conseguido liberar personal interno de clínica que ha transformado su función a la atención del paciente, haciendo desaparecer las quejas por la atención telefónica en Sermesa y las malas críticas.

“Desde nuestro contact center ofrecemos soluciones personalizadas a cada cliente para que de la mano de la tecnología se cumplan sus objetivos, ya sean económicos o de calidad; y el caso de Sermesa ha sido relevante para nosotros por el salto cualitativo que han dado tras la implantación del servicio”, comenta Andrea Villafañe, Gerente de Negocio del Contact Center de Nunsys.

 

¿Quieres conocer más sobre los resultados del proyecto? Visualiza el siguiente vídeo:

https://youtu.be/ch5An5sa4Pg

 

Sobre SERMESA

SERMESA es una empresa, que desde 1987, presta servicios médicos y de prevención de riesgos laborales. Cuenta con red propia de policlínicas que ofrecen un trato personalizado, rápido y eficaz, ante cualquier necesidad que afecte a la salud personal, familiar o empresarial.

Actualmente, trabaja para las principales compañías de seguros de vida a nivel nacional prestando sus como Centro Gestor de Reconocimientos Médicos.

SERMESA desde su fundación ha buscado ser útil a la sociedad y promover ideas para una mayor calidad de vida. Por eso, en 2004 crea la Unidad de Atención Temprana (en adelante UAT), que cuenta con la acreditación de la Consellería de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana como Centro de Estimulación Precoz.

Además, desde el año 2008 presta el Servicio de Ayuda a Domicilio en la Comunidad Valenciana, como empresa acreditada por la Consellería de Bienestar Social.

 

¿Quieres conocer más sobre SERMESA?

Servicios Médicos | Prevención de riesgos laborales | SERMESA

 

Sobre NUNSYS

NUNSYS es una empresa especializada en la implantación de soluciones integrales de tecnología. Realiza proyectos de Comunicaciones, Sistemas, Software, Ciberseguridad, Transformación Digital, Industria 4.0, y otros servicios gestionados, dirigidos tanto a empresas privadas como a entidades públicas.

Con un equipo de más de 1.500 personas, es capaz de combinar diferentes tecnologías y ofrecer soluciones únicas para cubrir cualquier necesidad de aquella organización que apuesta por la innovación y la transformación digital.

Además, cuenta con delegaciones en España y Portugal, por lo que ofrece servicios en todo el territorio nacional, y actualmente asesora tecnológicamente a más de 3.400 clientes de los principales sectores productivos.

 

¿Quieres conocer más sobre NUNSYS?

Nunsys – Tu Socio Tecnológico en comunicaciones, sistemas, software e industria 4.0

Cecotec desembarca en el sector inmobiliario con Cecohomes, un nuevo concepto de viviendas

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. La Compañía ya ha iniciado las obras de su primera promoción con 14 unifamiliares en Denia (Alicante)

. Dispone de suelo para levantar un total 155 viviendas y prevé invertir unos 100 millones de euros en los próximos cinco años.

 

La compañía valenciana Cecotec, que ha democratizado la tecnología del hogar y está presente en millones de hogares con su amplia gama de productos (aspiración, cocina, lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, cuidado personal, descanso, fitness, movilidad eléctrica, bricolaje doméstico y televisores) desembarca en el sector inmobiliario, a través del holding empresarial Cecotec Innovaciones, con su propia marca y concepto de viviendas CECOHOMES.

Cecohomes comparte la misma filosofía que su filial Cecotec y ofrece viviendas con un alto valor añadido a un precio honesto. De este modo, la empresa apuesta por crear proyectos con un concepto arquitectónico vanguardista donde confluya la funcionalidad con altas calidades, un cuidadoso diseño y servicios innovadores, todo ello a un precio justo.  Tal y como afirma César Orts, CEO de la Compañía: “Igual que Cecotec ha llevado la tecnología a todos los hogares, la filosofía de Cecohomes es también democratizar la vivienda creando hogares singulares y de calidad, siempre a un precio honesto. De este modo podemos definir el producto de Cecohomes como “lujo asequible”: viviendas con diseños, acabados, prestaciones, calidades y servicios, hasta ahora denominados de alto standing, a un precio honesto”.

Cecotec impulsa así su crecimiento y diversificación, no solo con continua con la ampliación constante de su ya extensa gama de productos y su proyección internacional, sino también a través de la adquisición de otras empresas, como la reciente adquisición del 50% de Evvo Homes, y ahora, con la entrada en el sector inmobiliario.

De este modo, Cecohomes cuenta actualmente con más de 13.000 m2 de suelo para levantar un total de 155 viviendas de renta libre, repartidas entre Denia (Alicante) y Torrent (Valencia), destinadas tanto a la venta como al alquiler. Además, el objetivo de Cecohomes es desarrollar cualquier tipo de proyecto inmobiliario que pueda surgir a futuro que se adapte a la filosofía y al concepto del Grupo. Para ello, la Compañía tiene previsto invertir unos 100 millones de euros en los próximos cinco años.

Proyectos en curso

De los proyectos inmobiliarios que Cecohomes tiene en curso actualmente, cabe destacar la promoción “Residencial Nautilius”, con 14 viviendas unifamiliares ubicadas en Denia (Alicante) en la zona de San Nicolás, muy próxima al puerto y Las Rotas. Esta promoción, que ya ha empezado las obras e inició su comercialización hace varios meses, cuenta ya con seis viviendas vendidas.

Nautiluis son viviendas unifamiliares aisladas de entre 250 a 390 m2, con espacios abiertos y luminosos, jardín y piscina privada. En cuanto a su arquitectura y diseño, las viviendas unifamiliares, todas ellas independientes, destacan por su cuidado y exclusivo diseño tanto exterior como interior, con grandes ventanales y voladizos de hormigón blanco, porches y diferentes volúmenes arquitectónicos que conectan el interior con el exterior.

Asimismo, la Compañía construirá próximamente un complejo residencial de 136 viviendas de renta libre build to rent y otra promoción con cinco unifamiliares aisladas con piscina, ambas en Torrent (Valencia).

Cecotec es una empresa familiar valenciana especializada en la fabricación y comercialización de electrodomésticos, productos y aplicaciones enfocadas a mejorar la vida de las personas. La compañía nació en 2013, cuenta con una plantilla media anual de más de 900 personas, y cerró el año 2021 con una facturación superior a los 300 millones de euros anuales. Modelos de sus productos destacados como el robot aspirador ‘Conga’ o el robot de cocina ‘Mambo’ están presentes en millones de hogares de más de 50 países donde llega la marca, tanto a través del canal online como offline. 

El sector tecnológico mundial se reúne en valencia en la convención anual de Nunsys-Sothis

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Los principales fabricantes tecnológicos del mundo, mayoristas y clientes intercambian experiencias con un denominador común: la apuesta por la tecnología para crecer.

Valencia se convirtió en el epicentro de la innovación tecnológica de vanguardia en la Convención Anual Nunsys-Sothis 2022. Y es que, el grupo tecnológico Nunsys–Sothis reunió a los principales fabricantes tecnológicos y mayoristas a nivel internacional, junto a los clientes más representativos de ambas compañías, en una noche llena de momentos inolvidables y un denominador común: Cómo la tecnología va a cambiar la manera de hacer negocios en todos los sectores. Además, como parte de la convención, se entregaron los premios Nunsys-Sothis Awards 2022 a las 12 empresas más implicadas en la implantación tecnológica.

El evento comenzó a las 20.00 horas con la recepción de los invitados, continuó con la bienvenida realizada por la por la periodista de À punt, Alex Blanquer y la entrega de los Nunsys-Sothis-Awards 2022. Entre las empresas afortunadas en llevarse la escultura de hierro esmaltado elaborada por el artista Paco Cerezuela, estuvieron: Juan Fornés Fornés, MSC Terminal Valencia, Grupo Fuertes, Cajamar, Visit Valencia, Network Steel, Vectalia, Importaco, Grupo Segura, Istobal, Asmen Logística y Huevos Guillen.

Una velada en la que sectores como la ciberseguridad, comunicaciones y sistemas estuvieron muy presentes entre los invitados. Esta noche tecnológica reunió a altos cargos de BitDefender, Citrix, Contaval, Dell EMC, Fortinet, F5, Honeywell, IBM, InConcert, Kaspersky, Lenovo, Microsoft, Nutanix, Paessler, SAP, Sonicwall, Samsung, Siemens, Sophos, Trend Micro, Veeam, Zoom,  Ajoomal Asociados, Arrow, Charmex, Ingram, TD Synnex, V-Valley, Westcon y Zaltor, y a CIOs y CEOs de los principales clientes del grupo tecnológico.

Una edición muy especial caracterizada por ser la primera convención anual celebrada de forma conjunta entre Nunsys y Sothis, compañía tecnológica que, desde febrero de 2022, forma parte del Grupo Nunsys.  Un cierre de año espectacular para Nunsys-Sothis que culminan 2022 con más de 3.400 clientes satisfechos, una plantilla de especialistas de más de 1.500 personas y una previsión de facturación de 148 millones.

Sobre Nunsys-Sothis

Nunsys-Sothis es una compañía especializada en soluciones tecnológicas. Realiza proyectos de Comunicaciones, Sistemas, Software, Ciberseguridad, Transformación Digital, Industria 4.0, y otros servicios gestionados, dirigidos tanto a empresas privadas como a entidades públicas.

Con un equipo de más de 1.500 personas, es capaz de combinar diferentes tecnologías y ofrecer soluciones únicas para cubrir cualquier necesidad de aquella organización que apuesta por la innovación y la transformación digital.

Además, cuenta con delegaciones en España y Portugal, por lo que ofrece servicios en todo el territorio nacional, y actualmente asesora tecnológicamente a más de 3.400 clientes de los principales sectores productivos.

El grupo Zermatt logra reducir los desperdicios y optimizar sus tiempos de fabricación gracias al trabajo de Nunsys

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  • La compañía de embalaje española ha conseguido controlar la logística e integrar sus diferentes plantas productivas en un único software de gestión

 

El sector del envase y embalaje se enfrenta a un reto común: la sostenibilidad. En este desafío, la trazabilidad y la visión holística de toda la cadena de producción, es fundamental para conseguir combatir la volatilidad y generar una cadena colaborativa, ágil y resiliente.

 

En este contexto, la empresa española de embalaje Zermatt ha conseguido alcanzar sus objetivos de negocio de reducir los desperdicios y mejorar los tiempos de fabricación sin mermar el servicio ofrecido a sus clientes. Todo ello, lo ha logrado gracias al trabajo de la compañía tecnológica NUNSYS que, mediante la implantación del software de planificación y gestión Siemens Opcenter APS ha conseguido controlar la logística entre plantas e integrarlas en una única solución.  

 

El grupo Zermatt es un grupo industrial de capital español fundado en 1970 de origen familiar que desde el sur de Madrid atiende a sus clientes nacionales e internacionales en la fabricación de embalaje flexible. “Somos conscientes de la importancia del medio ambiente y el cuidado del entorno como denota nuestra certificación ISO 14000” declara el IT Manager de Zermatt, Gustavo Martínez. Es por ello, por lo que esta compañía se decantó por mejorar sus procesos productivos mediante la digitalización de su logística para lograr una visión global de su cadena de valor y poder reducir los desperdicios que generaban.

 

Tal y como explica Gustavo, fue un largo proceso en el que realizaron un estudio de mercado de soluciones software de planificación que se integraran con su ERP. “Tuvimos la suerte de contar con NUNSYS, en concreto con el equipo de David Gomis que supieron entender perfectamente las necesidades de Zermatt y trasladarlas a la herramienta Opcenter de Siemens” añade Gustavo.

 

El papel de la tecnológica valenciana líder en el sector fue clave para el éxito de la implantación. Desde NUNSYS consiguieron dotar al equipo de planificación de Zermatt de una herramienta integrada con todos los sistemas industriales de la compañía que les permitiera realizar planificaciones y simulaciones con reglas de negocio adaptadas a las necesidades y complejidades de la empresa. “Logramos controlar el conjunto de limitantes productivos tanto a nivel de materiales como de utillajes e integrar en un mismo diagrama de Gantt las diferentes plantas productivas de Zermatt para controlar la logística entre plantas y reflejar una secuencia fiable y precisa” explica el gerente de técnico de Planificación Industrial de NUNSYS, David Gomis.

 

Baleària sitúa la digitalización como motor de la transformación del sector turístico

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  • La naviera ha organizado una mesa redonda en Fitur con un grupo de expertos del sector tecnológico y turístico, de las empresas Zendesk, Inetum, Direct Ferries, Inloyalty, ROI Up y Multiplica

Baleària ha reunido este viernes en su stand de Fitur a un grupo de expertos del sector tecnológico y turístico para analizar el impacto de la digitalización en el proceso de transformación de la industria del turismo. Jorge Raheb, responsable de Estrategia de Ventas, y Manuel Vieira, responsable de eCommerce, ambos de la naviera, han moderado una mesa redonda acompañados por Ariadna García, Enterprise Sales Manager Iberia de Zendesk; Antonio Carmona, director territorial de Levante y Baleares de Inetum; Nicolás Mézailles, Head of Commercial de Direct Ferries; Gustavo Liras, director comercial de Inloyalty; Diego Jiménez, CEO de ROI Up; y Gerard Adell, Product Strategy de Multiplica.

Durante el coloquio se ha puesto en valor el papel de la tecnología como palanca de crecimiento, escalabilidad y robustez del negocio, así como para ofrecer una mejor experiencia al cliente y la fidelización de relaciones. Asimismo, se ha ahondado en el nuevo perfil del turista, caracterizado por estar cada vez más y mejor informado, ser más autónomo e independiente a la hora de organizar un viaje y con dominio de los canales digitales.

Jorge Raheb, responsable de Estrategia de Ventas de Baleària, ha abierto el encuentro recordando que “la digitalización es uno de los ejes estratégicos de la compañía para mejorar su competitividad”, y ha señalado que “Baleària ha diseñado una estrategia de innovación y transformación digital a corto y medio plazo, transversal en todas las áreas de la compañía”. Manuel Vieira, responsable de eCommerce, ha explicado la implicación de la naviera con la eficiencia de los procesos y la optimización de sus recursos con el fin de convertirse a medio plazo en una data driven company, y poder tomar decisiones de forma ágil y eficiente a partir de la captación y análisis de datos relevantes para el negocio.

Para Antonio Carmona, director territorial de Levante y Baleares de Inetum, “la tecnología, y especialmente el cloud, es clave para la continuidad, la resiliencia y la robustez de los servicios de las compañías del sector del transporte y turismo”. “Hemos visto como las organizaciones que habían invertido en una estructura tecnológica sólida antes de la pandemia mantuvieron un servicio de atención ininterrumpido e incluso salieron reforzadas”, ha subrayado.

Por su parte, Nicolás Mézailles, Head of Commercial de Direct Ferries, ha explicado que “la tecnología es fundamental para mejorar la experiencia del cliente y la comunicación y las relaciones, tanto a nivel multicanal como multinivel”. Además, ha destacado que “tecnologías como el cloud son una gran fuente de datos e información de gran valor potencial, y el reto cada vez más reside en la capacidad de traducirlo en conocimiento”.

Respecto al impacto en la experiencia del cliente, Gerard Adell, Product Strategy de Multiplica, ha señalado que “es imprescindible diseñar una experiencia donde se priorice la usabilidad y la agilidad” en cada punto de contacto con el usuario. “Hay que ofrecer una experiencia fácil, corta y sencilla, que le permita alcanzar su objetivo rápidamente. Entro, busco y reservo. La clave es facilitar la información necesaria, justa y óptima”, ha detallado.

Ariadna García, Enterprise Sales Manager Iberia de Zendesk, ha puesto el foco en la importancia de definir un servicio de atención orientado a la excelencia: “El 60% de las personas que viven una mala experiencia de atención aseguran que no repetiría con esa compañía”. Para ello ha recordado que “es importante ser capaz de ofrecer puntos de contacto al cliente pero también herramientas para la coordinación interna de los profesionales de atención”.

Para Diego Jiménez, CEO de ROI Up, “el uso y el dominio de la tecnología se ha vuelto capital en un contexto donde los precios publicitarios son elevados”. Además, ha destacado: “La tecnología nos permite dar al cliente lo que quiere, como quiere y cuando quiere. La clave reside en el diseño del funnel de venta”.

Por último, Gustavo Liras, director comercial de Inloyalty, ha destacado que la tecnología es una herramienta enfocada a acelerar y escalar el negocio de cara al futuro: “Es la gasolina de las estrategias de marketing del futuro”.