CaixaBank ha recibido autorización para desplazar oficinas móviles para la prestación de servicios bancarios esenciales, como retirada de efectivo, solicitud de anticipos, gestión de moratorias de
préstamos o tramitación de seguros, en algunas de las localidades donde no es posible ofrecer servicio en oficinas. La entidad ha activado cuatro ofimóviles, que iniciaron ayer martes la atención
a los vecinos de las localidades valencianas de Algemesí, Benetússer, Paiporta y Aldaia. Desde hoy miércoles, otra oficina móvil presta, además, servicio en Albal. Asimismo, la entidad está
valorando con el Centro de Coordinación Operativo Integrado (CECOPI) y los diferentes ayuntamientos la posibilidad de ampliar este servicio a otras poblaciones afectadas mediante el envío de otros ofimóviles.
La entidad dispone de más del 95% de todas sus oficinas en la Comunidad Valenciana activas para la atención de los clientes, una vez recuperadas de la afectación por la DANA. En total, en toda la comunidad autónoma, la entidad cuenta con 353 centros, de los que 318 son oficinas retail.
De ellas, ocho centros, situados en las zonas de la provincia de Valencia más afectadas por la DANA, se encuentran fuera de servicio, pero en cinco localidades (Algemesí, Benetússer, Paiporta, Aldaia y Albal), CaixaBank ofrece servicio a través de oficinas móviles.
La entidad, en coordinación con Protección Civil, continuará trabajando en la puesta en marcha del servicio de atención al público en estos puntos lo antes posible.
Asimismo, la mayoría de los cajeros de CaixaBank se encuentran en funcionamiento, incluidos algunos de los situados en zonas gravemente afectadas, como Chiva, Picaña, Alaquàs, Buñol, Requena, Utiel, Castellar, Turís y Guadassuar, entre otras. La entidad ofrece la retirada de efectivo de sus cajeros a tarjetas de otras entidades sin coste alguno en la provincia de Valencia, con el
objetivo de contribuir a la reducción de la necesidad de desplazamientos y facilitar que las personas usen el cajero más próximo a su ubicación.
Además de dirigirse a la red de oficinas y cajeros y a los ofimóviles, las personas que necesiten atención por parte de CaixaBank pueden también contactar con los canales de atención al cliente
de la entidad (900 40 40 90 y otras líneas de atención al cliente). Estos canales ofrecerán información sobre las líneas de ayudas anunciadas por la entidad en los últimos días, destinadas a clientes particulares, pequeños negocios y empresas.
Medidas para ayudar a los afectados por la DANA
El refuerzo en la atención a clientes se suma al plan de medidas de apoyo para los afectados por la DANA puesto en marcha por la entidad. CaixaBank ha puesto a disposición de los afectados en
la Comunitat Valenciana, Castilla-La Mancha y Andalucía una línea de financiación al 0% como anticipo de las ayudas para sus necesidades inmediatas. A ello hay que añadir la renovación automática para autónomos y pymes de los vencimientos en las líneas de crédito circulante de los clientes de CaixaBank afectados.
Por otro lado, la entidad activa a partir de esta semana la moratoria de pago en los préstamos de los clientes afectados para aliviar la carga financiera y facilitar la recuperación. La medida consiste en la paralización temporal de la amortización de las cuotas financieras de préstamos de particulares, autónomos, pequeños negocios y microempresas ubicados en las áreas declaradas como zona catastrófica por un período que puede extenderse hasta 12 meses (hasta tres meses de carencia total, con opción de hasta nueve meses de carencia de capital, pagando solo intereses).
Además, CaixaBank ha abierto una línea de financiación para anticipar el cobro de las indemnizaciones de las compañías aseguradoras a familias y negocios y ha habilitado una línea extraordinaria de financiación de más de 2.500 millones de euros para las empresas de la Comunitat Valenciana afectadas por el temporal.
A través de MicroBank, el banco social de CaixaBank, se ha habilitado apoyo financiero para garantizar la continuidad de la actividad de pequeños negocios con una facturación de hasta 2 millones de euros y menos de diez empleados, mediante una línea de financiación extraordinaria para garantizar la continuidad de la actividad con un importe máximo de 50.000 euros a pagar en 72 meses. Asimismo, a través de AgroBank, se ha puesto en marcha una línea de 300 millones de euros para ayudar al sector agroalimentario con las explotaciones y cultivos dañados.
Por su parte, SegurCaixa Adeslas ha habilitado una línea telefónica exclusiva (900 103 500) para agilizar el contacto con la aseguradora y, en el caso de los asegurados que lo necesiten, se ocupará de facilitar la gestión de los siniestros consorciables, realizando la apertura del expediente ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) para agilizar la tramitación y ayudar a la gestión de los asegurados en estos momentos de necesidad.
Estas son sólo algunas de las medidas de ayuda puestas en marcha por CaixaBank para apoyar a las personas, familias y empresas afectadas por la catástrofe.
Envío de donativos a entidades de ayuda a los afectados
La entidad canaliza donativos a Cruz Roja Española y Cáritas Diocesana Valencia para la ayuda a personas afectadas a través de todos los canales operativos de la entidad: oficinas, cajeros, banca digital y Bizum.
Por otro lado, CaixaBank ha activado todos sus canales operativos para el envío de donativos a entidades sociales que prestan ayuda a los afectados sobre el terreno.
Cualquier cliente puede realizar su aportación para la atención a los afectados por la DANA a través de la red de oficinas; el portal de la entidad, www.caixabank.es; el servicio de banca digital, web y móvil; la red de cajeros en toda España, y también a través de Bizum. Se puede elegir entre enviar donativo a Cruz Roja Española (código de Bizum 04057) y Cáritas Diocesana de Valencia (código de Bizum 10502). La donación, que está completamente exenta de comisiones, genera de forma automática el correspondiente certificado fiscal.
Vectalia organiza un debate sobre sostenibilidad en la movilidad urbana en el Global Mobility Call
/en #SOMOSDEACCIÓNDel 19 al 21 de noviembre en IFEMA, Vectalia mostrará su gama de servicios para gestión integral de la movilidad en las ciudades
La calidad de vida urbana depende de sus sistemas de transporte público, que juegan un papel fundamental para asegurar el futuro, proteger el planeta y garantizar la sostenibilidad de nuestras ciudades. Cuando el mundo roza los 8.000 millones de habitantes, de los que la mayoría vive en zonas urbanas, solo la mitad de la población mundial tiene acceso a un sistema de transporte sostenible. Para ello se requieren planes, políticas y financiación adecuados para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En particular, el ODS 11.2 habla del papel clave del transporte público seguro, asequible, accesible y sostenible para avanzar en otros 13 ODS, desde energía hasta clima, pasando por salud, economía, inclusión social, etc.
De todo ello, y en el marco del Global Mobility Call que se celebrará en IFEMA del 19 al 21 de noviembre, se reflexionará en la mesa redonda los “Compromisos globales de sostenibilidad a través de la movilidad urbana”, que ha organizado Vectalia, empresa que acude a este certamen en Madrid con stand propio para presentar su oferta de servicios para la gestión integral de la movilidad en las ciudades.
El miércoles día 20 de noviembre, de 13:20 a 14 horas y en el espacio Ágora CONNECT, se celebrará esta mesa que moderará Dionisio González, director de Advocacy & Outreach de la UITP y en la que intervendrán Berta Barrero, CEO de Vectalia, Rafael Barbadillo, presidente de Confebus, y Alfonso Sánchez, director gerente de la EMT de Madrid.
El debate llega en un momento oportuno, con la renovación de las Contribuciones Determinadas a Nivel Nacional (NDC) prevista para 2025 bajo el Acuerdo de París, porque es el momento de aprovechar plenamente el potencial del transporte público.
Durante la sesión intervendrán y plantearán sus reflexiones actores clave del sector sobre que se plantearán cómo aterrizar estos compromisos globales en la práctica a nivel nacional, regional y local, en el ámbito de las estrategias y proyectos que están implantando en sus distintas organizaciones.
Stand propio de Vectalia
El grupo Vectalia acude, por primera vez, con stand propio al Global Mobility Call que se celebrará en IFEMA del 19 al 21 de noviembre. Durante estos días el grupo empresarial, especializado en la movilidad y servicios que opera en toda España y en algunas regiones de Francia y Marruecos, aprovechará para explicar a los visitantes la oferta integral de soluciones y servicios que presta relacionados con la movilidad en las ciudades.
Con una flota de autobuses y autocares que supera las 1.000 unidades, Vectalia presta servicios públicos de transporte urbano, metropolitano e interurbano para diversas administraciones locales y autonómicas. El grupo empresarial está a la cabeza de las iniciativas de reducción de emisiones, y cuenta con más de 50 autobuses urbanos 100% eléctricos, y en los últimos años ha ido incorporando vehículos híbridos de última generación a su flota.
Como valor diferencial en la prestación de servicios de movilidad urbana, el grupo Vectalia tiene capacidad y experiencia en la gestión de otros servicios complementarios al transporte público, como pueden ser el aparcamiento regulado en superficie, la explotación de aparcamientos, la distribución urbana de mercancías (DUM), o la gestión de intercambiadores y estaciones de transporte.
En estas áreas, actualmente Vectalia opera más de 8.000 plazas de aparcamiento, cuenta con más de 300 rutas de DUM en 15 ciudades de España, y por sus terminales de transporte pasan cada año más de 14.000.000 de viajeros.
En esta edición se reunirán líderes mundiales, altos representantes institucionales, directivos empresariales y emprendedores con la visión de establecer colaboraciones sólidas público-privadas que definan el camino hacia una movilidad neutra para el clima en entornos urbanos, periurbanos y rurales. Organizado por IFEMA MADRID y Smobhub e impulsado por el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, el salón contará con la participación de más de 450 speakers nacionales e internacionales en un total de 115 mesas de debate y keynotes, así como la presencia en el espacio expositivo de alrededor de 300 empresas, corporaciones y startups que mostrarán las principales novedades y tendencias de las industrias vinculadas al desarrollo de la movilidad.
Caixa Popular lanza un servicio ágil de tramitación de siniestros de seguros por WhatsApp y nuevas ayudas financieras para los afectados por la DANA
/en #SOMOSDEACCIÓNCon el fin de brindar un servicio excepcional y ágil, Caixa Popular ha habilitado a través de su canal de atención en WhatsApp un servicio de tramitación de siniestros de seguros contratados en la entidad para los clientes afectados por la DANA, además de lanzar nuevas medidas de apoyo a las personas afectadas.
A través del canal de WhatsApp, los clientes afectados por la DANA podrán gestionar de manera sencilla y directa todos los trámites relacionados con los siniestros de los seguros contratados con la entidad financiera.
Los gestores de seguros de Caixa Popular recibirán la información que el cliente aporte y gestionarán la tramitación de siniestros relacionados con el Consorcio de Compensación de Seguros.
Para acceder a este canal, los clientes solo necesitan contactar con el número de WhatsApp de Caixa Popular: 689 30 49 40.
En la conversación, encontrarán un botón exclusivo de “SEGUROS DANA”, diseñado específicamente para facilitar la comunicación. Desde allí, el equipo de profesionales de Caixa Popular responderá a sus consultas, gestionará la tramitación de siniestros y ofrecerá el acompañamiento necesario durante todo el proceso.
Nuevas medidas financieras en apoyo a los afectados
Además del servicio de tramitación de seguros, Caixa Popular ha implementado tres medidas adicionales para apoyar a los clientes y zonas afectadas:
Estas medidas financieras de apoyo estarán disponibles para clientes de las oficinas de Caixa Popular en las áreas afectadas: Alaquàs, Aldaia, Barrio del Cristo, Catarroja, Sedaví, Massanassa, Paiporta, Chiva, Requena y Utiel.
Todo ello, se suma a las «Líneas de financiación por la DANA. Cuidamos a las personas sin cobrar comisiones ni intereses», que lanzó la cooperativa de crédito en respuesta a la situación causada por la catástrofe meteorológica en la Comunitat Valenciana.
Caixa Popular quiere asegurar que todos sus clientes afectados reciban el apoyo y la atención que necesitan. La nueva funcionalidad a través del canal de WhatsApp, junto con estas nuevas medidas financieras, reflejan el compromiso de la entidad con dar tranquilidad a las personas afectadas, demostrando el Servicio 5 Estrellas que caracteriza a la principal entidad financiera valenciana.
CaixaBank desplaza oficinas móviles a localidades afectadas por la DANA para prestar servicios bancarios esenciales
/en #SOMOSDEACCIÓNCaixaBank ha recibido autorización para desplazar oficinas móviles para la prestación de servicios bancarios esenciales, como retirada de efectivo, solicitud de anticipos, gestión de moratorias de
préstamos o tramitación de seguros, en algunas de las localidades donde no es posible ofrecer servicio en oficinas. La entidad ha activado cuatro ofimóviles, que iniciaron ayer martes la atención
a los vecinos de las localidades valencianas de Algemesí, Benetússer, Paiporta y Aldaia. Desde hoy miércoles, otra oficina móvil presta, además, servicio en Albal. Asimismo, la entidad está
valorando con el Centro de Coordinación Operativo Integrado (CECOPI) y los diferentes ayuntamientos la posibilidad de ampliar este servicio a otras poblaciones afectadas mediante el envío de otros ofimóviles.
De ellas, ocho centros, situados en las zonas de la provincia de Valencia más afectadas por la DANA, se encuentran fuera de servicio, pero en cinco localidades (Algemesí, Benetússer, Paiporta, Aldaia y Albal), CaixaBank ofrece servicio a través de oficinas móviles.
La entidad, en coordinación con Protección Civil, continuará trabajando en la puesta en marcha del servicio de atención al público en estos puntos lo antes posible.
Asimismo, la mayoría de los cajeros de CaixaBank se encuentran en funcionamiento, incluidos algunos de los situados en zonas gravemente afectadas, como Chiva, Picaña, Alaquàs, Buñol, Requena, Utiel, Castellar, Turís y Guadassuar, entre otras. La entidad ofrece la retirada de efectivo de sus cajeros a tarjetas de otras entidades sin coste alguno en la provincia de Valencia, con el
objetivo de contribuir a la reducción de la necesidad de desplazamientos y facilitar que las personas usen el cajero más próximo a su ubicación.
Además de dirigirse a la red de oficinas y cajeros y a los ofimóviles, las personas que necesiten atención por parte de CaixaBank pueden también contactar con los canales de atención al cliente
de la entidad (900 40 40 90 y otras líneas de atención al cliente). Estos canales ofrecerán información sobre las líneas de ayudas anunciadas por la entidad en los últimos días, destinadas a clientes particulares, pequeños negocios y empresas.
Medidas para ayudar a los afectados por la DANA
El refuerzo en la atención a clientes se suma al plan de medidas de apoyo para los afectados por la DANA puesto en marcha por la entidad. CaixaBank ha puesto a disposición de los afectados en
la Comunitat Valenciana, Castilla-La Mancha y Andalucía una línea de financiación al 0% como anticipo de las ayudas para sus necesidades inmediatas. A ello hay que añadir la renovación automática para autónomos y pymes de los vencimientos en las líneas de crédito circulante de los clientes de CaixaBank afectados.
Por otro lado, la entidad activa a partir de esta semana la moratoria de pago en los préstamos de los clientes afectados para aliviar la carga financiera y facilitar la recuperación. La medida consiste en la paralización temporal de la amortización de las cuotas financieras de préstamos de particulares, autónomos, pequeños negocios y microempresas ubicados en las áreas declaradas como zona catastrófica por un período que puede extenderse hasta 12 meses (hasta tres meses de carencia total, con opción de hasta nueve meses de carencia de capital, pagando solo intereses).
Además, CaixaBank ha abierto una línea de financiación para anticipar el cobro de las indemnizaciones de las compañías aseguradoras a familias y negocios y ha habilitado una línea extraordinaria de financiación de más de 2.500 millones de euros para las empresas de la Comunitat Valenciana afectadas por el temporal.
A través de MicroBank, el banco social de CaixaBank, se ha habilitado apoyo financiero para garantizar la continuidad de la actividad de pequeños negocios con una facturación de hasta 2 millones de euros y menos de diez empleados, mediante una línea de financiación extraordinaria para garantizar la continuidad de la actividad con un importe máximo de 50.000 euros a pagar en 72 meses. Asimismo, a través de AgroBank, se ha puesto en marcha una línea de 300 millones de euros para ayudar al sector agroalimentario con las explotaciones y cultivos dañados.
Por su parte, SegurCaixa Adeslas ha habilitado una línea telefónica exclusiva (900 103 500) para agilizar el contacto con la aseguradora y, en el caso de los asegurados que lo necesiten, se ocupará de facilitar la gestión de los siniestros consorciables, realizando la apertura del expediente ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) para agilizar la tramitación y ayudar a la gestión de los asegurados en estos momentos de necesidad.
Estas son sólo algunas de las medidas de ayuda puestas en marcha por CaixaBank para apoyar a las personas, familias y empresas afectadas por la catástrofe.
Envío de donativos a entidades de ayuda a los afectados
Por otro lado, CaixaBank ha activado todos sus canales operativos para el envío de donativos a entidades sociales que prestan ayuda a los afectados sobre el terreno.
Cualquier cliente puede realizar su aportación para la atención a los afectados por la DANA a través de la red de oficinas; el portal de la entidad, www.caixabank.es; el servicio de banca digital, web y móvil; la red de cajeros en toda España, y también a través de Bizum. Se puede elegir entre enviar donativo a Cruz Roja Española (código de Bizum 04057) y Cáritas Diocesana de Valencia (código de Bizum 10502). La donación, que está completamente exenta de comisiones, genera de forma automática el correspondiente certificado fiscal.
S2 Grupo advierte sobre el posible aumento de phishing en relación a la DANA en Valencia
/en #SOMOSDEACCIÓNLa empresa valenciana de ciberseguridad y ciberinteligencia S2 Grupo ha señalado que ante la situación terrible de DANA en Valencia y la proliferación de fake news y desinformación es importante tener en cuenta algunas premisas para evitar ser víctimas del caos y el ruido que generan e, incluso, de estafas a la hora de realizar donaciones.
“En época de incertidumbre, como la que estamos viviendo hemos de ser especialmente cautelosos con lo que compartimos por whatsapp o redes sociales. Hemos de ser conscientes de que todo lo que difundimos genera un impacto y muchas veces no es precisamente positivo. Por eso, es esencial que nos cercioremos de la veracidad de lo compartido”, ha explicado Eva López Granero, responsable de comunicación en ciberseguridad para la sociedad y pymes en S2 Grupo.
En este contexto, el equipo de la compañía recomienda seguir las siguientes directrices para evitar ser víctimas de las fake news y la desinformación:
Desde S2 Grupo se ha insistido que una gran acción de responsabilidad en estos momentos es dejar de colaborar en generar una saturación de mensajes sin conocer la legitimidad de los mismos.
Por otro lado, desde su equipo de expertos han advertido que, desgraciadamente, a la situación actual es muy probable que comiencen a sumarse ciberataques de Ingeniería Social a través de phishing, entre otras vías.
“Los ciberdelincuentes aprovechan situaciones de incertidumbre para ponerse en acción. Y es probable que nos encontremos emails pidiendo ayuda o donaciones que no hayan sido creados con fines legítimos”, ha señalado Eva López Granero.
Para evitar ser víctimas de estos ciberdelitos, desde S2 Grupo se recomienda tener en cuenta las siguientes premisas:
Cocineros lanzan la iniciativa solidaria mundial “Desde Valencia para Valencia” para recaudar fondos, que apoya AVE
/en Empresa y EconomíaLa comunidad gastronómica, apoyada por la empresarial, se ha unido en un esfuerzo sin precedentes, para apoyar a los damnificados por la DANA en la provincia de Valencia con el objetivo de recaudar fondos y ayudar a recuperar las zonas devastadas con especial foco en restablecer a los autónomos a los comercios y pequeñas empresas y contribuir a mantener el empleo.
La iniciativa solidaria ‘Desde Valencia para Valencia’, está liderada por destacados cocineros como Ricard Camarena, Begoña Rodrigo y Quique Dacosta. Este movimiento, respaldado por la Asociación Valenciana de Empresario (AVE), busca dar una respuesta directa y significativa a la tragedia que ha impactado profundamente a la región.
La intención es crear un evento simultáneo global, el próximo 13 de diciembre, que consistirá en una serie de cenas benéficas organizadas en diversas ciudades de España y del mundo.
El objetivo es recaudar fondos para reconstruir las áreas afectadas por la DANA y recuperar el tejido empresarial para mantener el empleo en su totalidad. El 100% de los fondos recaudados esa noche se destinará íntegramente a estas zonas.
La idea de ‘Desde Valencia para Valencia’ surgió en el contexto de la tradicional cena anual de AVE. Desde la organización que preside Vicente Boluda se ha decidido, a propuesta de Ricard Camarena reconvertirla en una cena solidaria y benéfica en beneficio de los afectados por la catástrofe.
Con el respaldo de AVE, la propuesta se amplió para invitar a otros cocineros y empresarios de todo el mundo a unirse a esta causa. A lo largo de las últimas horas, numerosos cocineros de diferentes ciudades de España y del extranjero han mostrado su deseo de contribuir.
Por ello, el evento del 13 de diciembre no solo se llevará a cabo en Valencia, sino que también se extenderá a otras ciudades y comunidades. Desde el País Vasco hasta Nueva York, pasando por Galicia, Aragón, Castilla León, Andalucía, Madrid, Cataluña y muchas ciudades extranjeras, en las que reconocidos cocineros y cocineras organizarán cenas benéficas simultáneas, demostrando que la fuerza de la solidaridad no tiene fronteras.
Con el fin de garantizar que cada euro llegue a quien más lo necesita, los fondos recaudados serán gestionados a través de una asociación de utilidad pública valenciana, con más de 10 años de experiencia en proyectos solidarios. Esta asociación cuenta con todos los sellos de calidad que avalan su transparencia, ofreciendo garantías a todos aquellos que deseen colaborar.
Además de las cenas benéficas, se ha habilitado una “Fila 0” para que cualquier persona interesada en contribuir pueda hacerlo de manera sencilla, a través de la web www.desdevalenciaparavalencia.com. Todas las donaciones se destinarán íntegramente a las zonas devastadas por la DANA.
“Queremos que el 13 de diciembre sea un día histórico, un símbolo de esperanza y de solidaridad, no solo para nuestra comunidad, sino para todos los que creen en el poder de la unión y la ayuda mutua”, ha afirmado Ricard Camarena en la presentación.
Ricard ha desvelado durante la presentación que “hace escasos minutos el cocinero José Andrés me ha dicho que va a donar el primer millón de euros”. “Esperamos que sea la primera gran donación de otras muchas”, ha añadido.
Por su parte, Diego Lorente, secretario general de AVE, ha resaltado que “esta iniciativa de cocineros y empresarios, como parte de la sociedad civil, busca ayudar a reconstruir la zona afectada, con especial foco en la reactivación empresarial”. “Estamos actuando y queremos apoyar iniciativas como la que hoy se presenta, al margen de muchas otras que ya están desarrollando”, ha añadido. Lorente ha concluido a modo resumen que este “es un movimiento organizado desde Valencia para pedir la colaboración de toda España y que revierta en Valencia”.
Este evento marca un hito en la historia de la solidaridad valenciana y muestra cómo, desde la gastronomía y el compromiso social, se puede contribuir a la reconstrucción económica y empresarial de una comunidad. Cada donación será un paso hacia la recuperación de la provincia y un mensaje de aliento para quienes necesitan reconstruir sus proyectos profesionales.
Comunicado por la catástrofe producida por la DANA
/en Empresa y Economía, Fundación ConexusAVE, la Confederación Empresarial de la Comunidad Valenciana (CEV), el Consejo de Cámaras de la Comunidad Valenciana y la Fundación Conexus, de forma conjunta y en relación con la catástrofe producida por la DANA: