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Baleària sitúa la digitalización como motor de la transformación del sector turístico

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  • La naviera ha organizado una mesa redonda en Fitur con un grupo de expertos del sector tecnológico y turístico, de las empresas Zendesk, Inetum, Direct Ferries, Inloyalty, ROI Up y Multiplica

Baleària ha reunido este viernes en su stand de Fitur a un grupo de expertos del sector tecnológico y turístico para analizar el impacto de la digitalización en el proceso de transformación de la industria del turismo. Jorge Raheb, responsable de Estrategia de Ventas, y Manuel Vieira, responsable de eCommerce, ambos de la naviera, han moderado una mesa redonda acompañados por Ariadna García, Enterprise Sales Manager Iberia de Zendesk; Antonio Carmona, director territorial de Levante y Baleares de Inetum; Nicolás Mézailles, Head of Commercial de Direct Ferries; Gustavo Liras, director comercial de Inloyalty; Diego Jiménez, CEO de ROI Up; y Gerard Adell, Product Strategy de Multiplica.

Durante el coloquio se ha puesto en valor el papel de la tecnología como palanca de crecimiento, escalabilidad y robustez del negocio, así como para ofrecer una mejor experiencia al cliente y la fidelización de relaciones. Asimismo, se ha ahondado en el nuevo perfil del turista, caracterizado por estar cada vez más y mejor informado, ser más autónomo e independiente a la hora de organizar un viaje y con dominio de los canales digitales.

Jorge Raheb, responsable de Estrategia de Ventas de Baleària, ha abierto el encuentro recordando que “la digitalización es uno de los ejes estratégicos de la compañía para mejorar su competitividad”, y ha señalado que “Baleària ha diseñado una estrategia de innovación y transformación digital a corto y medio plazo, transversal en todas las áreas de la compañía”. Manuel Vieira, responsable de eCommerce, ha explicado la implicación de la naviera con la eficiencia de los procesos y la optimización de sus recursos con el fin de convertirse a medio plazo en una data driven company, y poder tomar decisiones de forma ágil y eficiente a partir de la captación y análisis de datos relevantes para el negocio.

Para Antonio Carmona, director territorial de Levante y Baleares de Inetum, “la tecnología, y especialmente el cloud, es clave para la continuidad, la resiliencia y la robustez de los servicios de las compañías del sector del transporte y turismo”. “Hemos visto como las organizaciones que habían invertido en una estructura tecnológica sólida antes de la pandemia mantuvieron un servicio de atención ininterrumpido e incluso salieron reforzadas”, ha subrayado.

Por su parte, Nicolás Mézailles, Head of Commercial de Direct Ferries, ha explicado que “la tecnología es fundamental para mejorar la experiencia del cliente y la comunicación y las relaciones, tanto a nivel multicanal como multinivel”. Además, ha destacado que “tecnologías como el cloud son una gran fuente de datos e información de gran valor potencial, y el reto cada vez más reside en la capacidad de traducirlo en conocimiento”.

Respecto al impacto en la experiencia del cliente, Gerard Adell, Product Strategy de Multiplica, ha señalado que “es imprescindible diseñar una experiencia donde se priorice la usabilidad y la agilidad” en cada punto de contacto con el usuario. “Hay que ofrecer una experiencia fácil, corta y sencilla, que le permita alcanzar su objetivo rápidamente. Entro, busco y reservo. La clave es facilitar la información necesaria, justa y óptima”, ha detallado.

Ariadna García, Enterprise Sales Manager Iberia de Zendesk, ha puesto el foco en la importancia de definir un servicio de atención orientado a la excelencia: “El 60% de las personas que viven una mala experiencia de atención aseguran que no repetiría con esa compañía”. Para ello ha recordado que “es importante ser capaz de ofrecer puntos de contacto al cliente pero también herramientas para la coordinación interna de los profesionales de atención”.

Para Diego Jiménez, CEO de ROI Up, “el uso y el dominio de la tecnología se ha vuelto capital en un contexto donde los precios publicitarios son elevados”. Además, ha destacado: “La tecnología nos permite dar al cliente lo que quiere, como quiere y cuando quiere. La clave reside en el diseño del funnel de venta”.

Por último, Gustavo Liras, director comercial de Inloyalty, ha destacado que la tecnología es una herramienta enfocada a acelerar y escalar el negocio de cara al futuro: “Es la gasolina de las estrategias de marketing del futuro”. 

Consultia Business Travel lanza la primera solución integral para la gestión de los viajes de negocios

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  • Permite gestionar desde la reserva hasta la cuenta de gastos en un clic e, incluso, contar con el servicio Personal Travel Assistant, con el que el viajero tiene a su disposición una persona asignada que se encarga de solucionar cualquier posible imprevisto que surja durante el viaje

  • Supone un antes y un después en el modelo de negocio del sector al ofrecer un sistema integral de gestión SaaS (software como servicio), que elimina los fees de gestión y se integra con múltiples ERPs

  • La tecnología Destinux permite digitalizar y automatizar la gestión de los viajes y gastos de empresa consiguiendo ahorros de hasta el 20%

 

¿Te imaginas poder gestionar tus viajes de empresa con un único sistema sin fees de gestión y con todos los procesos automatizados y gastos integrados en una misma solución? ¿Qué te parecería tener en una única web toda la documentación del viaje, tickets y facturas de los desplazamientos de tu empresa? ¿Qué tranquilidad te daría saber que al otro lado hay alguien para solucionar cualquier incidencia mientras viajas?

Consultia Business Travel, compañía española especializada en la gestión integral de viajes de negocios, lanza  Destinux, un sistema innovador para la gestión de viajes de empresa que revoluciona el sector de Business Travel al permitir administrar de forma integral, eficiente y rentable los viajes de negocios de cualquier corporación.

Esta nueva solución tecnológica supone un cambio radical en el modelo de negocio del sector de los viajes corporativos, lo que significa “un antes y un después” al ofrecer un software  integral de gestión que elimina los fees de gestión y se integra con múltiples ERPs. Así, con este sistema SaaS (software as a service), el cliente paga por usar el software y evita tener que pagar comisiones por reservas consiguiendo un ahorro de hasta de un 20% en el primer año.

 

Ahorro y eficiencia en la gestión de los viajes de empresa

La avanzada tecnología de Destinux y su sistema de gestión junto al servicio de Personal Travel Assistant permite a las empresas reducir costes, y hacer eficientes los viajes de negocios. Sus principales ventajas son:

  • Digitaliza y automatiza todos los procesos que intervienen en la gestión, administración y análisis de los viajes corporativos.
  • Ofrece más de 3 millones de hoteles, 27 compañías de alquiler de coches, 650 aerolíneas, RENFE, servicio de transfers en más de 160 países y servicio de taxis y VTC en más de 90 países.
  • Se integra con el ERP del cliente. La comunicación bidireccional con el ERP elimina islas de información, permite reducir procesos y obtener datos en tiempo real para una toma de decisiones informada.
  • Se adapta a las necesidades y peculiaridades de las empresas, sin importar complejidad.
  • Tecnología altamente escalable, capacitada para avanzar y adelantarse a los cambios del sector.

De esta forma, Consultia Business Travel se convierte en la primera empresa en poner la industria de viajes empresarial a un clic de pymes y grandes corporaciones dando respuesta a las necesidades actuales de este mercado.

El nuevo sistema Destinux automatiza y digitaliza los procesos de los viajes de trabajo integrándolos, si el cliente lo necesita, en el sistema de la empresa de forma que el usuario puede reservar su viaje, cumpliendo la política de la empresa y pasar gastos que se integran en el sistema de contabilidad. Todo ello ubicado en la nube permitiendo el acceso y análisis de datos en tiempo real. Además, lo hace humanizando la gestión ya que se le asigna una persona que le acompaña desde la reserva del viaje hasta su regreso, para que el usuario se centre en su viaje de negocios, no en la logística del viaje.

Según un estudio elaborado por Consultia Business Travel, por cada 1 euro invertido en Destinux, la empresa  puede llegar a ahorrar entre 4 y 6 euros, consiguiendo reducir hasta un 20% los gastos de los viajes de negocios.

Según Carlos Martínez, CEO de Consultia Business Travel, “cuando llegué a Consultia lo tuve claro: es el modelo de gestión de viajes que necesitan las empresas que quieren ser más eficientes en la gestión de los viaje de negocio, suma servicio profesional y una plataforma digital inigualable”.

Según Juan Manuel Baixauli, COO de Consultia Business Travel, “la búsqueda de eficiencia, digitalización, ahorros, control, para la empresa y la calidad del servicio al viajero, han sido las claves que nos han inspirado durante años para conseguir un desarrollo como el que acabamos de presentar ahora con Destinux”.

 

Cinco módulos para la gestión integral eficiente de los viajes de negocios

  • Destinux centraliza en la misma plataforma todos los procesos que intervienen en la gestión de viajes de manera eficaz y rentable a través de diferentes módulos:
  • Módulo de reservas: pone a disposición de la empresa toda la industria de viajes, con un solo clic (hoteles, aviones, taxis, alquiler de coches,…).
  • Módulo de gestión, administración y financiero: permite cargar las políticas de compras y reglas de negocio, automatiza y digitaliza los procesos administrativos/financieros de los viajes, asegurando el cumplimiento de las políticas de compra y eliminando operaciones manuales.
  • Módulo de análisis y datos: permite a la empresa poseer y acceder a todos los datos de viajes generados, para la elaboración de presupuestos, cambios/ajustes en la política de compras y reglas de negocio, informes de CO2 y de viajeros frecuentes para el tema del IRPF.
  • Módulo de gastos y dietas: permite al usuario de la empresa pasar todos los gastos y dietas de viaje de forma digital y online, ahorrando tiempo y contabilizando correctamente el IVA para la empresa (herramienta certificada por el Ministerio de Hacienda de España).
  • Módulo tecnología: permite integrar los procesos de gestión de viajes con los sistemas internos de la compañía (ERP), vía API’s, eliminando islas de información en la empresa y agilizando la toma de decisiones en la gestión diaria.

Grupo Ubesol lanza la I Semana de la Transformación Digital con charlas en Linkedin y un reto para impulsar la digitalización de su plantilla

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Bajo el lema “Hacia la digitalización sostenible”, Grupo Ubesol ha dedicado una semana a compartir sinergias con sus partners para la transformación digital, SAP, Sothis y Nunsys, y a fomentar las habilidades tecnológicas de sus empleados Grupo Ubesol, formado por Ubesol y Laboratorios Maverick, ha celebrado la I Semana de la Transformación Digital, pensada para impulsar la transformación digital de la compañía, uno de los pilares de su Plan Estratégico 2020-2025.

Del 19 al 26 de octubre, el grupo ha organizado charlas en directo a través de su página de Linkedin, que han reunido a decenas de usuarios para escuchar a especialistas en SAP y en tecnologías inmersivas, y ha dado a conocer su puntero departamento de Sistemas, que cuenta con expertos en las áreas de Instalaciones y Sistemas, Seguridad, Estandarización, Real Time y Atención al Usuario.

El 20 de octubre, Thorsten Wenzel, vicepresidente y director global de Química de SAP, y Pascual Agustín, consultor de SAP S/4HANA en Sothis, participaron en una charla en directo junto a Mauro Cardona, director de Sistemas, Seguridad y Estandarización de Grupo Ubesol, para comentar cómo fue la implantación de SAP en la compañía y cuáles son los retos de futuro de este sistema de gestión.

El 26 de octubre fue el turno de Christian Méndez, especialista en Consultoría Industrial, y Raúl Martínez, experto en Realidad Virtual y Realidad Aumentada. Ambos forman parte de Nunsys, el partner de Grupo Ubesol para la implantación de soluciones integrales de tecnología, y se reunieron con Mauro Cardona, a través de Linkedin para charlar acerca de las oportunidades que las tecnologías inmersivas pueden aportar a las empresas en el campo de la innovación.

Con el objetivo de involucrar a toda la plantilla en esta semana, Grupo Ubesol lanzó, a través de su aplicación interna, un reto digital basado en la gamificación, para promover que sus personas se conviertan en expertos digitales a la vez que compiten, de una forma divertida, por alcanzar las primeras posiciones del ranking y conseguir así premios digitales.
Liderada por el departamento de Sistemas, la digitalización de los procesos y la automatización de equipos es una constante en Grupo Ubesol.

Nunsys logra optimizar la producción en la compañía cables RCT con el planificador más puntero del mercado

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  • La implantación de la herramienta “Siemens Opcenter APS” ha permitido mejorar en un tiempo récord los procesos de la empresa y los plazos de entrega al cliente

La empresa valenciana Nunsys, ha logrado agilizar los procesos de producción de la compañía zaragozana Cables RCT. La implantación de la herramienta Siemens Opcenter APS ha permitido reaccionar de forma rápida e inteligente ante imprevistos, además de reducir los plazos de entrega. Esta significativa mejora ha supuesto para Cables RCT la optimización de las ordenes de trabajo acorde con los plazos impuestos por el cliente.

Cables RCT, productora de cables eléctricos de baja tensión, es fabricante de un gran número de referencias a nivel nacional e internacional. Dicho elevado número de órdenes de producción ha llevado a esta empresa a buscar una nueva herramienta que proporcionara mejores soluciones. “Necesitábamos una herramienta que nos permitiese secuenciar nuestra producción, utilizando nuestros recursos y mejorando la información de plazos que facilitamos a nuestros clientes. Además, la atención de estos resultados tenía que obtenerse de una forma ágil” reconoce el director de Sistemas de Cables RCT, Edgar Romeo Kolly.

Con la implantación de este software, se ha conseguido reducir el tiempo dedicado a la secuenciación gracias a la reducción drástica de los tiempos de importación, a nuevas reglas de programación más rápidas y a nuevas herramientas de control que facilitan la revisión del programa propuesto. “En este tipo de proyectos la elección de un partner adecuado es la diferencia entre el éxito o el fracaso, nosotros lo pudimos comprobar de primera mano” declara Edgar Romeo Kolly. “Cuando Nunsys se hizo cargo del proyecto, su experiencia hizo que, no solo el proyecto cumpliera nuestras expectativas, sino que su puesta en marcha se realizara en un tiempo récord” añade Edgar Romeo. El papel de la tecnológica valenciana Nunsys ha sido clave en el éxito de Cables RCT.

En un mercado cada vez más competitivo y exigente, los fabricantes deben reaccionar de forma eficaz ante los imprevistos y exigencias de demanda. Tal y como explica el responsable de desarrollo de negocio de industria de Nunsys, Ricardo Espinosa, la implantación de Opcenter APS ha permitido conseguir un sistema de importación y exportación ágil que simula de forma rápida los posibles cambios en demanda y en avance de la producción de la planta.

Esta relación de éxito entre ambas compañías españolas es símbolo del crecimiento y del afán por seguir ofreciendo las mejores soluciones a sus clientes. “Veníamos de una implantación fallida, y el trabajo con Nunsys nos ha hecho valorar la importancia de las personas que desarrollan el proyecto” revela el director de planificación de Cables RCT, Enrique López. “Entendieron nuestras necesidades desde el primer momento y se volcaron en el proyecto. La confianza en Nunsys nos permite pensar en seguir mejorando” agrega Enrique López.

Verne Group participa en el próximo evento de AMETIC para debatir sobre la digitalización de la PYME

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  • Gianni Cecchin, CEO de Verne Group, participará en una mesa redonda para debatir sobre el Plan Nacional de Digitalización de la PYME junto a representantes de Microsoft, Sage o Samsung

 

Verne Group, compañía española especializada en telecomunicaciones y TIC, ha anunciado la participación en el 35º Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, organizado por AMETIC, la patronal de la industria digital española, coorganizado con la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP), y el Banco Santander, que tendrá lugar del 1 al 3 de septiembre.

Bajo el lema, “Reencuentro, Recuperación y Reinvención” el evento será clave para debatir sobre la digitalización, la sostenibilidad de la industria y su aportación a la economía, a la industria y a la sociedad. En las jornadas intervendrán miembros del Ejecutivo entre los que destacan la Vicepresidenta Primera y Ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño; la Vicepresidenta Tercera del Gobierno y Ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera; la Ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, la Ministra de Educación y Formación Profesional, Pilar Alegría y la Ministra de Ciencia e Innovación, Diana Morant.

Por su parte, Gianni Cecchin, CEO de Verne Group, participará en una mesa redonda para debatir sobre el Plan Nacional de Digitalización de la PYME el día 2 de septiembre a las 10h. Junto al CEO de la compañía de telecomunicaciones, estarán presentes José Luis Martín Zabala, Vicepresidente de Venta Indirecta de Sage España; Carlos Gándara, Director B2B de Samsung; Jeremy Rollinson, Senior Director de EU Government Affairs en Microsoft. El debate estará moderado por Luis Aribayos, Secretario General de CEPYME. 

“Estoy muy agradecido a AMETIC por invitarnos a participar en estas jornadas con grandes profesionales del sector”, comenta Gianni Cecchin, CEO de Verne Group. “Las pymes son el ingrediente principal del tejido empresarial español y, debido a su capilaridad, son una de las bases para afrontar la recuperación de la economía española en estos momentos. Por ello, El Plan Nacional de Digitalización de la pyme ofrece una guía, un marco para vertebrar todas las acciones y maximizar el avance de la digitalización en nuestro tejido empresarial”.

 

En total, participarán 98 ponentes nacionales e internacionales, se celebrarán 20 mesas de debate, acudirán 31 representantes institucionales y asistirán decenas de responsables de las principales compañías del sector.

#santander35
Más Información: https://economiadigitalsantander.es/

 

Grupo Antón Comunicación digitaliza la publicidad exterior

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En un mundo cada vez más digitalizado y con una sociedad cada vez más tecnológica, la publicidad exterior toma las calles y las ciudades con nuevos formatos más llamativos, atractivos
e impactantes. Y es que la digitalización del medio exterior es una realidad que convive con el día a día de nuestros públicos acostumbrados a consumir contenidos digitales allá donde se
encuentren.

Como expertos en publicidad exterior sabemos que este medio es:

  • 1er medio con un mayor recuerdo publicitario (fuente: Neuromedia)
  • 3º medio con mayor penetración y rentabilidad, solo por detrás de la televisión e Internet, según el Estudio General de Medios.
  • Omnipresencia en los espacios públicos, potenciando el reconocimiento de marca.
  • Buena aceptación por parte de los consumidores al no ser una publicidad intrusiva.

Y si a todas estas ventajas le unimos las de la digitalización de los distintos soportes, conseguimos:

  • Publicidad más llamativa: La digitalización del soporte abre nuevas posibilidades creativas, los anuncios pasan de ser estáticos a ser animados, incluso algunos de estos soportes admiten la publicidad en formato vídeo.
  • Mejora la imagen de marca: La publicidad exterior digital eleva la consideración que los consumidores tienen de las marcas que se anuncian atribuyéndoles atributos de innovación y modernidad.
  • Retiene de una forma más efectiva la atención de los consumidores: A través de pantallas capaces de captar la mirada de aquellos que pasan cerca, ofreciéndoles contenido útil y relevante para influir en sus motivaciones de compra.

En los últimos meses el equipo de profesionales de Grupo Antón hemos tenido la oportunidad de comprobar que con varias de nuestras campañas que la publicidad exterior digital se
complementa a la perfección con la publicidad a través de dispositivos móviles. Una comunicación “pantalla – pantalla”, donde el mensaje pasa de las pantallas digitales de
publicidad exterior a la pantalla del móvil del público objetivo de las marcas.

Y todo ello, porque hoy en día somos capaces de identificar a nuestra audiencia: sabemos dónde trabaja, dónde vive, qué apps tiene descargadas y, lo que es más importante, por dónde se ha movido.

En base a esta información planificamos nuestras campañas de publicidad exterior digital con la que impactamos directamente a nuestro público. Y posteriormente, llevamos a cabo una acción de retargeting donde el usuario vuelve a ser impactado por nuestra campaña digital (mobile/desktop). Es decir, mientras el usuario está navegando por una web se genera una oportunidad publicitaria y a través de nuestro sistema programático, le impactamos de nuevo consiguiendo un refuerzo de campaña.

Un buen ejemplo de este tipo de campaña la hemos vivido de la mano de la reconocida marca GIOSEPPO. De cara al lanzamiento de su colección verano 2021, nuestro cliente Gioseppo confió en nosotros para llevar a cabo su primera campaña de publicidad exterior digital + mobile. Las calles son un gran escaparate para realizar un desfile de moda, y eso fue lo que hicimos con Gioseppo utilizando distintos soportes de publicidad exterior digital en las principales vías comerciales estratégicas, zonas con mayor tránsito, centros comerciales, centro ciudad y vías comerciales de gran afluencia de público de Valencia, Sevilla y Barcelona.